Nos politiques
Nous avons fondé High Heels avec un objectif en tête: offrir à nos clients une expérience d'achat équitable, enrichissante et agréable. Nous exerçons nos activités selon les mêmes valeurs et nous savons que plus notre service est performant, plus nous sommes fidèles à la clientèle. Les politiques de notre magasin sont détaillées ci-dessous. Jetez-y un œil et contactez-nous si vous souhaitez en savoir plus.
NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Petrichor Danismanlik Hizmetleri ve Tic. Ltd. Şti. Politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur http://www.thehighheels.store (le «Site»).
INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS
Lorsque vous visitez le site, nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre appareil, y compris des informations sur votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous naviguez sur le site, nous recueillons des informations sur les pages Web ou les produits individuels que vous consultez, les sites Web ou les termes de recherche qui vous ont renvoyé au site et des informations sur la manière dont vous interagissez avec le site. Nous appelons ces informations collectées automatiquement «Informations sur l'appareil».
Nous recueillons des informations sur les appareils à l'aide des technologies suivantes:
- Les «cookies» sont des fichiers de données qui sont placés sur votre appareil ou votre ordinateur et incluent souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d'informations sur les cookies et comment désactiver les cookies, visitez http://www.allaboutcookies.org.
- Les «fichiers journaux» suivent les actions survenant sur le site et collectent des données, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur de services Internet, les pages de renvoi / de sortie et les horodatages.
- Les «balises Web», les «balises» et les «pixels» sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le site.
De plus, lorsque vous effectuez un achat ou tentez d'effectuer un achat via le Site, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. à ces informations en tant que «Informations de commande».
Lorsque nous parlons de «Informations personnelles» dans cette politique de confidentialité, nous parlons à la fois d'informations sur l'appareil et d'informations de commande.
COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES?
Nous utilisons les informations de commande que nous collectons généralement pour exécuter toutes les commandes passées via le site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de l'expédition et la fourniture de factures et / ou de confirmations de commande). De plus, nous utilisons ces informations de commande pour:
Communiquer avec toi;
Filtrer nos commandes pour détecter tout risque potentiel ou fraude; et
Lorsque vous êtes conforme aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.
Nous utilisons les informations sur les appareils que nous collectons pour nous aider à détecter les risques potentiels et les fraudes (en particulier, votre adresse IP), et plus généralement pour améliorer et optimiser notre site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec. le site, et pour évaluer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité).
PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers pour nous aider à utiliser vos informations personnelles, comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne - vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles ici: https://www.shopify.com/legal/privacy. Nous utilisons également Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site - vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos informations personnelles ici: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Enfin, nous pouvons également partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger autrement nos droits.
PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE
Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de la Network Advertising Initiative («NAI») à l'adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Vous pouvez désactiver la publicité ciblée en:
[[
INCLURE LES LIENS D'OPT-OUT DE TOUS LES SERVICES UTILISÉS.
LES LIENS COMMUNS INCLUENT:
FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
]]
De plus, vous pouvez désactiver certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l'adresse: http://optout.aboutads.info/.
NE PAS SUIVRE
Veuillez noter que nous ne modifions pas la collecte de données de notre site et les pratiques d'utilisation lorsque nous voyons un signal Ne pas suivre de votre navigateur.
TES DROITS
Si vous êtes un résident européen, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.
De plus, si vous êtes un résident européen, nous notons que nous traitons vos informations afin de remplir les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple si vous passez une commande sur le site), ou pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus. De plus, veuillez noter que vos informations seront transférées en dehors de l'Europe, y compris au Canada et aux États-Unis.
LA CONSERVATION DES DONNÉES
Lorsque vous passez une commande sur le site, nous conserverons vos informations de commande pour nos dossiers à moins que et jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations.
MINEURS
Le site n'est pas destiné aux personnes âgées de moins de [[INSÉRER L'ÂGE]].
CHANGEMENTS
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.
NOUS CONTACTER
Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à hello@thehighheels.store ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous:
Cezmi ou Sokak Tekin Uzunal Apt. No: 10-12 D: 1, Istanbul, 34, 34730, Turquie
NOTRE POLITIQUE DE RETOUR OU DE REMBOURSEMENT
Aucun remboursement sauf si requis par la loi. Les retours autres que pour des produits défectueux doivent être effectués uniquement dans le pays d'achat avec 3 jours pour avoir soit pour avoir soit pour échange. Les vêtements retournés doivent être dans leur état d'origine et ne doivent pas avoir été portés, modifiés ou lavés. Toutes les balises doivent rester en place. Aucun remboursement ou échange sur les articles soldés à moins qu'ils ne soient défectueux ou requis par la loi.
CONTRAT DE VENTE À DISTANCE
POUR LES CLIENTS LOCAUX (TURCS) UNIQUEMENT
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 - TARAFLAR
1.1- SATICI
Ünvanı: PETRİCHOR DANIMANLIK HİZMETLERİ VE TİC. LTD.ŞTİ.
Adresse: KGöztepe Mahallesi Cezmi Ou Sokak Tekin UZunal Apt. NON: 10-12
Vergi Dairesi: Göztepe
Vergi Numarası: 7290564879
Téléphone: 5333630461
Courriel: hello@thehighheels.store
1.2- ALICI
Adı / Soyadı / Ünvanı: ..................... (Kısaca ALICI olarak anılacak)
Adresi:
MADDE 2 - KONUSU
ALICI'nın SATICI'ya www.firmaadi.com Internet sitesinden ait elektronik ortamda siparişini verdiği, Özellikleri ve satış fiyatı Aşağıda belirtilen ürünün satışı, teslimi ve bedelinin ödenmesine ilişkin olarak Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik? E göre tarafların Hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
MADDE 3 - SÖZLESME TARİHİ: Satıcı tarafından daha önce imzalanmış bulunan iş bu iki nüsha sözleşme alıcı tarafından [SiparisTarih] tarihinde kabul edilmiştir ve bir nüshasın an adresiline.
MADDE 4 - TESLİMAT MASRAFLARI VE IFASI: Teslimat masrafları Alıcıya aittir. Satıcı, web sitesinde, ilan ettiği rakamın üzerinde alışveriş yapanların teslimat ücretinin kendisince karşılanacağını beyan etmişse, teslimat masrafı Satıcıya aittir. Teslimat; stoğun müsait olması ve mal bedelinin Satıcının hesabına geçmesinden sonra en kısa sürede yapılır. Satıcı, mal / hizmetin siparişinden itibaren 30 (Otuz) gün içinde teslim eder. Herhangi bir nedenle mal / hizmet bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, Satıcı mal / hizmetin teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
MADDE 5 - ALICININ BEYAN VE TAAHHÜTLERI: Alici, sözleşme konusu mal / hizmeti teslim almadan önce muayene edecek ezik, kirik, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal / hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan Mal / hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra mal / hizmetin özenle korunması borcu, alıcıya aittir. Mal / hizmetin tesliminden Sonra Alıcıya ait kredi kartının Alicinin kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksiz veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kurulusunun mal / hizmet bedelini Satıcıya ödememesi halinde, Alici kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla mal / Hizmeti 3 (uc) gün içinde Satıcıya göndermekle yükümlüdür. Bu takdirde teslimat giderleri Alıcıya aittir.
MADDE 6 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN / ÜRÜNLER
6.1- Ürünlerin Cinsi ve türü, Miktarı, Marka / Modeli, Rengi, Vergiler Dahil Satış Bedeli (adet x birim fiyat olarak) aşağıda belirtildiği gibidir.
6.2- Ödeme Şekli:
6.3- Diğer Yandan vadeli satışların sadece Bankalara ait kredi kartları ile yapılması nedeniyle, Alıcı, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt Faizi ile ilgili Bilgileri bankasından ayrıca teyit edeceğini, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri gereğince faiz ve temerrüt Faizi ile ilgili hükümlerin Banka ve Alıcı arasındaki kredi karti sözleşmesi kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
Kredi kartına İade Prosedürü:
Alıcının Cayma hakkını kullandığı durumlarda ya da siparişe konu Olan ürünün Çeşitli sebeplerle Tedarik edilememesi veya Hakem Heyeti kararları ile Tüketiciye Bedel iadesine Karar verilen durumlarda, Alışveriş kredi Karti ile ve taksitli olarak yapılmışsa, kredi kartina IADE prosedürü Aşağıda belirtilmiştir:
Müşterimiz ürünü kaç taksit ile aldıysa Banka müşteriye geri ödemesini taksitle yapmaktadır. Satici bankaya ürün bedelinin tamamını tek seferde ödedikten Sonra, Banka poslarından yapılan taksitli harcamaların Müşterimizin kredi Kartina iadesi durumunda, konuya müdahil tarafların mağdur Duruma düşmemesi için talep edilen IADE tutarları, yine taksitli olarak hamil Taraf hesaplarına Banka tarafından aktarılır.Müşterinin satış iptaline Kàdàr Ödemiş olduğu Taksit tutarları, EGER IADE tarihi ile Kartin hesap Kesim tarihleri çakışmazsa son ay karta 1 IADE yansıyacak ve Musteri IADE öncesinde Ödemiş olduğu taksitleri satışın taksitleri bittikten Sonra, IADE öncesinde Ödemiş olduğu taksitleri Sayısı Kadar ay Daha alacak ve mevcut borçlarından düşmüş olacaktır.
Kart ile alınmış mal ve hizmetin iadesi durumunda Satici, Banka ile yapmış olduğu sözleşme gereği Müşteriye nakit para ile Odeme yapamaz.Üye işyeri yani Satici, bir IADE işlemi sözkonusu olduğunda ilgili Yazılım aracılığı ile iadesini yapacak Olup, Üye işyeri yani Satici ilgili tutarı Bankaya nakden veya mahsuben ödemekle yükümlü olduğundan yukarıda anlatmış olduğumuz prosedür gereğince Müşteriye nakit olarak ödeme yapılamamaktadır. Kredi kartına iade, SATICI Bankaya bedeli tek seferde ödemesinden sonra, Banka tarafından yukarıdaki prosedür gereğince yapılacaktır.
Alıcı, bu prosedürü okuduğunu ve kabul ettiğini kabul ve taahhüd eder.
6.4- Teslimat Şekli ve Adresi:
Teslimat Adresi:
Teslimat kargo şirketi aracılığı ile Alıcının yukarıda belirtilen adresinde elden teslim edilecektir. Teslim anında alıcının adresinde bulunmaması durumunda dahi SATICI edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş olarak kabul edilecektir. Bu nedenle, alıcının ürünü geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ile ürünün kargo şirketinde beklemiş olması ve / veya kargonun SATICI'ya geri iade edilmesinden dolayı da de oluşan.
Kargo Ücreti: ...... TL olup, kargo fiyatı sipariş toplam tutarına eklenmekte ve müşteri tarafından ödenmektedir. Ürün bedeline dahil değildir.
MADDE 7 - GENEL HÜKÜMLER
7.1- ALICI, www.thehighheels.store sites Internetinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli.
7.2- Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak olarak süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak sites Internetinde ön bilgileriçani ade krekinde alşlığırığırığırıığırıığııııı ığı ığı ığı
7.3- Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişi / kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi / kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
7.4- SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
7.5- Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin imzalı nüshasının SATICI? Ya ulaştırılmış olması ve bedelinin ALICI'nın tercih ettiği özleşıdeme şekli ile ödenít olması ve bedelinin. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
7.6- Ürünün tesliminden Sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ALICI'nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün 3 gün içinde SATICI'ya gönderilmesi zorunludur. Bu takdirde nakliye giderleri ALICI'ya aittir.
7.7- Garanti belgesi ile satılan ürünlerden olan veya olmayan ürünlerin arızalı veya bozuk olanlar, (ayıplı) garanti şartları içinde gerekli onarımın yetkili servise yaptırılması için SATICI?
7.8 - Ayrıca sitede yer alan ürünlerin özellikleri, stok durumları, fiyatları contre hususlarda herhangi bir hata oluşması mümkündür. Bu gibi hallerde hatalar SATICI tarafından düzeltilmektedir. Ancak herhangi bir hatayla karşılaşılması durumunda sipariş gerçekleşmiş ve sipariş tutarı ALICI? Nın kredi kartından (veya havale ile) alınmış olsa dahi SATICI? Nın siparişarın krıkıden krıkıden ının siparişarıkınıkıden krediınının siparişar ıpıkıden krıkıden ının sipari Bu halde sipariş iptal edilerek tutar ALICI? Nın kredi kartına (veya hesabına) iade edilir. İadesi gerçekleştirilen tutarın ALICI? Nın hesabına aktarılması kartı veren / hesabın ait olduğu kuruluşun yükümlülüğünde olup oluşabilecek gecikmelerden dolayı SATICI? Nıor herhangl birayı SATICI? Nıor herhanglğrulu.
7,9? ALICI satın alınan ürünün montajının kendisine ait olduğunu kabul ve taahhüt etmiştir.
MADDE 8- CAYMA HAKKI
ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi / kuruluşa tesliminden itibaren 14 gün içinde malı red ederek cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkinin kullanılması için aynı süre içinde Satıcıya faks, e-posta veya telefon ile bildirimde bulunulması ve mal / hizmetin 7. md. hükümleri çerçevesinde ve iş bu sözleşmenin ayrılmaz parçası olan ve SATICI web sitesinde yayınlanmış olan ön bilgiler gereğince, ambalaj ve içeriğinin in denenirken hasar görmemiş olması şarttır. Bu hakkin kullanılması halinde, 3. kişiye veya Alıcıya teslim edilen mal / hizmete ilişkin kargo teslim tutanağı örneği ile fatura aslının iadesi zorunludur. Fatura asli gönderilmezse Alıcıya KDV ve varsa diğer yasal yükümlülükler iade edilemez.
Tüketicinin cayma bildiriminin satıcıya ulaştığı tarihten itibaren 10 gün içinde ürün bedeli ALICI'ya iade edilir.
Tüketicinin hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin teslim aldığı veya Mali sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren yedi Gün içerisinde veya Hizmeti reddederek Mali sözleşmeden Cayma hakkının var olduğunu ve Cayma bildiriminin Satıcı veya sağlayıcıya ulaşması tarihinden itibaren geri almayı Taahhüt Mali ederiz.
MADDE 9- CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler, tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünler için cayma hakkı kullanılamı. Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkının kullanılması, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şartına bağlıdır.
-Taşınabilir Bilgisayar ve Masaüstü Bilgisayarlar (Orijinal işletim sistemi kurulduktan sonra yani bilgisayarın kurulumu yapıldıktan sonra iade alınmayacaktır.)
-Son programme türlü yazılım ve
-DVD, VCD, CD ve kasetler
-Bilgisayar ve kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb)
-Hür türlü kozmetik ürünleri
-Telefon kontör siparişleri
- Niteliği itibarıyla IADE edilemeyecek Ürünler (ürünün arızalı veya ayıplı çıkması halleri dışında, açıldıktan Sonra sağlık açısından tehlike arzedebilen Ürünler örn: Kullanım esnasında Vücut ile birebir temas gerektiren Ürünler (kulak içi veya kulak Ustu kulaklık vs), tek kullanımlık Ürünler, kopyalanabilir Yazılım ve programlar, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünler ve iadesi mümkün değildir
MADDE 10 - TEMERRÜT HÜKÜMLERİ
Tarafların işbu sözleşmeden kaynaklarından edimlerini yerine getirmemesi durumunda Türk Borçlar Kanunu'nun 123-125.maddesinde yer alan Borçlunun Temerrüdü hükümleri uygulanacaktır. Temerrüt durumlarında, herhangi bir tarafın edimlerini süresi içinde haklı bir sebebi olmaksızın yerine getirmemesi durumunda diğer taraf söz konusu edimin yerine getirilmesi için edimini yütine getirmeyen taraf söz konusu edimin yerine getirilmesi için edimini yütine getirmeyen tarafirilmesi için edimini yerine getirmeyen taraferine 7. Bu süre zarfında da yerine getirilmesi durumunda edimini yerine getirmeyen taraf mütemerrit olarak addolunacak ve alacaklı edimin ifasını talep etmek suretiyle malın teslimini, ve / veya sözleşmenin feshkini bedın feshkini bedın feshkini.
Mesafeli Sözleşmeler Hakkında Yönetmeliğin de fils fıkrası gereğince Satıcı Satici, Sipariş konusu mal Veye hizmetin yerine getirilmesinin imkansızlaştığı ILERI sürerek (tedarikçi Firmadan ürünün hiçbir şekilde Tedarik edilememesi durumu), sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremiyorsa, bu durumu sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün Suresi dolmadan tüketiciye bildirmeyi taahhüd eder.Bu durumda, SATICI sözleşmeyi derhal fesih etme hakkına haiz olup, Müşterinin sipariş verdiği ürünün bedelini ve varsa borç altına sokan tüm belgeleri geri iade edeceğini taahhüd.
SATICI'nın ISBU yükümlülüğünü yerine getirmesini engelleyebilecek mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefetleri, ulaşımın kesilmesi, Yangın, deprem, sel baskını gibi olağanüstü Olaylar nedeni ile sözleşme konusu ürünü Suresi içerisinde teslim edemez ise, pointe Bu durumlarda Alıcı, SATICI'nın hiçbir sorumluluğu olmadığını , siparişin iptal edilmesini veya teslimat süresinin engelleyici durumunun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICInın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 10 gün içerisinde kendisine ödenir.
MADDE 11- YETKİLİ MAHKEME
İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile İstanbul Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Siparişin gerçekleşmesi durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.